抖店APP是抖音電商官方出品的賣家移動工作臺,為用戶提供了一站式的商家管理解決方案。通過抖店APP,用戶可以輕松處理訂單、管理數據、進行資金操作,并及時了解產品新功能。該應用還支持多渠道操作方法,讓商家可以更加靈活地經營店鋪。用戶可以通過抖店APP進行快速發貨、接受多渠道賬號訂單,實現快速變現和提現。同時,抖店APP提供了實時的資金監控功能,確保用戶了解自己的資產變化趨勢,避免異常請求和資金損失。
抖店APP還支持用戶與客戶進行溝通互動,提供了及時的售后服務和訂單處理提示。用戶可以在應用中設置聲音和震動提醒,確保不遺漏買家咨詢和收貨提示。
【IM消息】及時和客戶溝通,不遺漏買家咨詢、下單轉化的商機
【通知消息】獲取店鋪規則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料
【商品管理】抖店支持上下架商品、調整價格庫存、修改詳情等商品管理操作
【訂單管理】抖店支持訂單管理、商品發貨等操作
【售后管理】抖店支持處理售后等操作
【評價管理】抖店支持查看和回復用戶評價
【抖店羅盤】支持查看核心數據指標及變化趨勢,支持查看直播間、商品、服務數據詳情
【學堂】獲取平臺新規則,了解產品新功能,學習電商經營技巧
【資產管理】抖店支持資金查看、提現等操作
【店鋪管理】抖店支持查看并設置店鋪基本信息,切換登錄賬號
【違規管理】抖店支持違規預警提示與申訴
【服務單管理】實時接收平臺服務請求,及時處理解決問題
【包裹中心】實時監控物流異常,及時處理避免違規
【極速退款】支持開通極速退款,售后訂單自動處理
想要在抖店APP上認證,那么需要在抖音APP上進行認證。
1、進入抖音【我】主頁面,點擊右上角【三杠】,點擊【創作者服務中心】。
2、然后選擇開通高級帳號里的【開通抖音門店】。
3、然后根據提供營業執照、身份證等信息提交等待審核即可。
為防止商家接受不到用戶消息和通知消息,請先確認以下功能是否開啟:
檢查消息總開關:打開抖店消息頁面,查看頂部是否有新消息通知未開啟通知,若有,則點擊提醒,打開消息開關。
檢查橫欄消息開關和聲音:點擊設置-》通知設置-》用戶消息提醒,跳轉手機設置頁面,檢查橫欄是否開啟,聲音和震動是否開啟;
總金額和可提現金額,是實時余額。商家每天僅限提現1次,每天最高提現金額500000元。
提現操作方法:點擊后臺的“資產 —貨款對賬單”。
提現規則:“確認收貨+7天”后的訂單金額會入賬到商家合眾賬戶中,可立即結算。
賬戶余額不能全部提取,有1000元凍結金,大于1000元的部分可以提現。退店時可以將全部余額提現。
v10.5.0:
助手:升級AI解答疑問、一鍵智能發品
v10.1.0:
本次升級優化了部分體驗問題